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这面锦旗见证了一场主人不在场的室内除水战......
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这面锦旗见证了一场主人不在场的室内除水战......

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【摘要】:
服务第一 全心为民 客户至上 暖至人心

7月31日上午,3号楼2单元1104业主满怀感谢之意,向帝华鸿府西区物业服务中心维修部赠送了一面锦旗。“服务第一 全心为民  客户至上 暖至人心”十二个大字熠熠生辉,仿若再现“除水战”的紧张场景。

7月29日上午11点48分,维修值班人员接到派工单:3-2-1004业主报修卧室房顶渗水。维修值班人员接单后立即赶到现场,经排查发现:3-2-1104户水表在家中没人的情况下转动。维修人员傅树国立即关闭进水阀门,随即通知客服部联系该户业主。因业主在外出差无法赶回,便将家中密码锁密码告知物业,傅树国得以进入业主家中。经过仔细察看排查,发现业主家阳台太阳能角阀老化造成损坏,导致家中跑水,傅树国立即上报维修主管刘洪涛。为了防止家具被水浸泡损坏,刘洪涛迅速安排维修全体员工赶赴现场清理积水。客服人员、保洁人员随后也陆续到达现场,大家齐心合作倾力除水,很快将室内积水清理干净,使业主家中损失降到最低,同时也解决了楼下业主房顶渗水的问题。

“服务第一 全心为民  客户至上 暖至人心”是业主对物业工作人员的认可,更是我们物业服务的追求。不负现在,不负未来,期待我们为您带来更好的服务。