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开展志愿服务 践行初心使命
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开展志愿服务 践行初心使命

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【摘要】:
《历城新闻》报道了帝华物业开展的志愿服务活动
帝华物业于2019年7月在帝华鸿府西区组建了“帝华物业志愿服务队”,领导层以身作则投入到志愿服务中,形成“全员皆志愿”的大规模服务团体,让业主享受到家门口的便捷贴心服务,成为济南率先定期开展志愿服务活动的物业企业。
 
2019年7月27日,第一届志愿服务活动成功举办,开展了业主深受喜爱的磨菜刀、理发、维修家电、清洗地毯四个便民项目。前来体验享受便民服务的业主络绎不绝,志愿服务活动在一片热闹忙碌、温馨祥和的景象中拉开了序幕。
此后的每个月(疫情期间除外),帝华物业均组织开展一次志愿服务,持之以恒,实干笃行。根据活动前期调研和业主的体验反馈,志愿服务活动项目由最初的四项增加至十余项,新增了“修剪指甲、维修自行电动车、安全用气宣传、安全用电宣传、眼科义诊、牙科义诊 、血型检测、电动自行车挂牌服务、推拿按摩、以物易物”等服务项目。
 
服务至诚,精益求精——根植在帝华物业人骨子里的服务理念,在志愿服务中被发挥得淋漓尽致。帝华物业特意为测量血压的业主准备了精致的便签纸,上面记录了各项测量数值,既方便存放,也便于记忆。天气炎热时,为业主准备西瓜、绿豆汤等解暑佳品。磨菜刀、理发两项活动深受喜爱,业主常常排起长队,帝华物业便投入更多人力和物力,增加磨刀石及磨刀器、理发师傅,让更多的业主在最短的时间内即可享受到此项服务。
一、志愿服务暖人心 业主满意频点赞
帝华物业开展的一系列志愿服务活动,得到了广大业主的赞许与褒奖。业主在交流群中称赞道,“我们小区雷锋多!弘扬正能量,其他小区没能和我们小区比,为活雷锋点赞,感谢物业的贴心服务”,“人间自有真情在,我们小区雷锋多”。一位82岁前来修家电的老奶奶,满面笑容地说:“这物业真好呐,啥都替咱想着。”还有现场体验的业主称赞“地毯那么大,在家里洗太不方便了,你们这项服务真是太实用了”、“我们物业真是越来越好了”。
 
在接受历城区电视台采访中,业主们在镜头下表达了心声:志愿服务活动便民惠民,解决了他们生活中的诸多麻烦,也使得原来陌生的邻里关系变得相熟融洽,感谢帝华物业举办此项活动,并期望志愿服务活动能持久开展下去。业主们言语间流露出对志愿服务活动的欢迎与喜爱。
二、凝民心聚民力 涌现一批社区志愿者
孔子说:“与善人居,如入兰芷之室,久而不闻其香,则与之化矣。”一个负责任的物业服务团队,不仅影响着物业公司的内部员工,还会感染社区的每一位业主。志愿服务自开展以来,业主由最初的体验享受,到后来主动加入到志愿服务队伍中,成为一名为他人服务的社区志愿者,既发挥了个人技能特长,也丰富拓展了志愿服务项目。
 
社区志愿者王志美重拾美发技艺,踊跃加入到“理发”志愿服务项目中。社区志愿者张春华作为二级心理咨询师,为社区居民提供“心理咨询辅导”服务。社区志愿者高华俭精通推拿之术,主动加入到“推拿按摩”项目中。业主沈相蒲作为一名党员,积极加入到志愿服务队伍,为活动忙前忙后。在活动现场,还有很多不知名的业主自愿加入到志愿服务中,为社区志愿服务活动贡献力量。
志愿服务使得物业和业主由原来的对立关系,变成了共建服务社区、共享服务成果的利益共同体,开启了社区治理的新方式。
 
三、倡导志愿服务 共建文明新风 
帝华物业持续开展的社区志愿服务活动,不仅备受小区业主的喜爱,还在社会上引起了深刻反响,产生了广泛影响。
 
2019年9月,帝华物业作为志愿服务代表在“历城区新时代文明实践物业志愿服务推进大会”上分享活动成果和经验,倡导全区物业企业弘扬志愿服务精神,汇聚志愿服务力量。
独乐乐不如众乐乐!帝华物业在惠及自家社区业主的同时,联合周边社区物业企业于今年5月份组成“红色物业志愿服务联盟”,让其它联盟成员业主也沐浴在志愿服务的温暖阳光下,使志愿服务蔚然成风。
 
帝华物业开展的系列志愿服务活动既是惠及业主的便民平台,也是物业与业主的交流平台,有效拉近了双方的情感距离,汇聚起物业与业主相互理解、信任、团结的磅礴力量,使彼此像石榴籽一样紧紧拥抱在一起。帝华物业将继续弘扬志愿服务精神,践行工匠精神,一以贯之久久为功,为业主传递温暖与幸福,为打造“安居、宜居、美居、乐居”的幸福家园奠定牢固基石。